如今很多業主拿到新房鑰匙后，在裝修房子之前往往要先給暖氣管道改線。業主之所以這么做，一是因為有些暖氣管道在設計布局上確實不合理。二是有的業主因為裝修以及家具擺設的需要，要對暖氣管道和暖氣片的位置進行調整。實際上，很多業主為了安全起見，也想找正規的部門和企業來施工。為此，筆者專門打12319熱線詢問，工作人員說已經安裝好的暖氣管道是不能更改的。很多業主在無奈中也只能按照樓道里小廣告上的聯系方式找沒有任何資質的工人更改暖氣管道和暖氣片。但因技術和施工質量不過關，暖氣在使用過程中常會出現問題，甚至有的工人還把管道的冷熱水管都接反了。
天津散熱器廠認為，既然老百姓有這些實際需求，供熱部門是否可以考慮對有這方面需求的業主進行有償收費改造。供熱部門本身就掌握管道圖紙，他們對管道的走向更熟悉。哪些地方的暖氣管道和暖氣片能改動，哪些不能改，他們最有權威性。而且，從施工技術和經驗上來說，遠比那些從馬路上找來的臨時工要好得多。因此筆者認為，如果供熱部門能提供這種服務并合理有償收費，一定會受到老百姓的歡迎。
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